Lieferung. 

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt.

Die Lieferzeit variiert zwischen 24 und 72 Stunden (Werktage) für Adressen auf der spanischen Halbinsel.

Die Lieferzeit für Adressen außerhalb des spanischen Territoriums (an die in den VERKAUFSBEDINGUNGEN genannten Bestimmungsorte) beträgt zwischen 7 und 10 Werktagen.

Die angegebenen Fristen werden eingehalten, sofern keine unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umstände eintreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, den Liefertermin einzuhalten, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, entweder mit dem Kauf fortzufahren, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen, oder die Bestellung zu stornieren, wobei wir Ihnen den gezahlten Preis vollständig erstatten.

Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt „Lieferung“ oder „Auslieferung“ als zu dem Zeitpunkt erfolgt, zu dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter den materiellen Besitz der Produkte bestätigt, der durch die Unterschrift des Empfangs der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

Unzustellbarkeit. 

Sollte es nicht möglich sein, die Bestellung an die angegebene Adresse zu liefern, wird PACIFIC HOGAR, S.L. versuchen, sie an eine vom Kunden angegebene dritte Person zu liefern oder die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt zu wiederholen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, kontaktieren Sie bitte PACIFIC HOGAR, S.L., um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.

Wenn innerhalb von 15 Tagen, nachdem Ihre Bestellung zur Auslieferung bereitstand, die Bestellung aus Gründen, die PACIFIC HOGAR, S.L. nicht zuzuschreiben sind, nicht ausgeliefert wurde, nehmen wir an, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und wir werden ihn als beendet betrachten.

Als Folge der Beendigung des Vertrags werden wir alle Zahlungen, die wir vom Nutzer erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir den Vertrag als beendet ansehen, zurückzahlen. Bitte beachten Sie, dass der aus der Kündigung resultierende Transport zusätzliche Kosten verursachen kann, so dass PACIFIC HOGAR, S.L. berechtigt ist, die entsprechenden Kosten an Sie weiterzuleiten.

Stornierung einer Bestellung. 

Der Nutzer hat das Recht, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Bei diesem Recht handelt es sich um das Widerrufsrecht gemäß Artikel 102 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird.

Um eine Bestellung zu stornieren, können Sie uns per E-Mail an SC@PACIFIC-HOGAR.ES benachrichtigen. Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, geben Sie bitte Einzelheiten zu Ihrer Bestellung an, damit wir diese identifizieren können. 

Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware in Besitz genommen hat, oder, falls die Waren, aus denen die Bestellung besteht, getrennt geliefert werden, 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die letzte der vorgenannten Artikel in Besitz genommen hat.

Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die gelieferten Produkte an die angegebene Adresse zurücksenden und dabei die Rücksendekosten übernehmen. Bitte beachten Sie, dass wir bei einer frachtfreien Rücksendung der Ware berechtigt sind, Ihnen die uns entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Das Rücktrittsrecht gilt nur für solche Produkte, die in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem der Kunde sie erhalten hat. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus benutzt wurde, wenn sich das Produkt nicht in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn es beschädigt wurde, so dass Sie mit dem Produkt (den Produkten) vorsichtig umgehen müssen, solange sie in Ihrem Besitz sind. Bitte senden Sie den/die Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurück. Bitte entfernen Sie die Etiketten erst, wenn Sie sicher sind, dass Sie die einzelnen Artikel behalten möchten.

Nach Prüfung des Artikels teilen wir Ihnen mit, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn die Rücksendung den gesamten Einkauf umfasst, das korrekte Verfahren eingehalten wurde und die Produkte neu und unbenutzt sind, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der stornierten Bestellung den vollen Betrag des Einkaufs zuzüglich Versandkosten.

Wenn die Rücksendung nur einen Teil der Bestellung umfasst, das korrekte Verfahren eingehalten wurde und die Produkte neu und unbenutzt sind, erstatten wir Ihnen nur den Wert der zurückgesandten Produkte, ausschließlich der Versandkosten.

Rückgabe mangelhafter Produkte.

Wenn Sie die Ware an uns zurücksenden, weil sie fehlerhaft ist oder die Beschreibungen nicht mit der Ware übereinstimmen, erstatten wir Ihnen den vollen Preis der Ware sowie die Kosten für die Lieferung und die Rücksendung der Ware.

Der vollständige Text dieses Vertrages ist in dem Dokument VERKAUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN zu finden, das als offizielle Fassung gilt.