Verkaufs-Und Rückgabebedingungen
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERKAUF UND DIE RÜCKGABE VON PACIFIC HOGAR S.L.
Der Zweck dieses Dokuments ist es, die Bedingungen für die Nutzung der Website sowie die Bedingungen für den Verkauf und die Rückgabe von Produkten über die Website durch die Nutzer zu etablieren.
Bitte lesen Sie diese VERKAUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN und die DATENSCHUTZPOLITIK sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Sie können diese Bedingungen ausdrucken, wenn Sie möchten. Durch die Nutzung dieser Website oder die Erteilung einer Bestellung über diese Website erklären Sie sich mit unseren VERKAUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN sowie unserer DATENSCHUTZRICHTLINIE einverstanden; wenn Sie damit nicht einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
In Erfüllung der Informationspflicht gemäß Art. 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs informieren wir Sie, dass die Eigentümerin der Website PACIFIC HOGAR, S.L. CIF/NIF B84908623 mit Sitz in CARRETERA M 106 KM 1.9 ist. POL. IND. GARZA 1, ALGETE (MADRID), 28110 und mit E-Mail SC@PACIFIC-HOGAR.ES und Telefon 916237780, im Folgenden PACIFIC HOGAR, S.L. genannt, ist.
NUTZUNG DER WEBSITE
Durch die Nutzung dieser Website und die Erteilung von Bestellungen über diese Website erklärt sich der Nutzer mit den folgenden Bestimmungen einverstanden:
* die Website ausschließlich für die Ansicht von Produkten und die Aufgabe von Bestellungen zu nutzen.
* keine betrügerischen oder falschen Bestellungen aufzugeben. Wenn der begründete Verdacht besteht, dass eine Bestellung betrügerisch ist, ist PACIFIC HOGAR, S.L. berechtigt, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
* geschäftsfähig zu sein (der Nutzer erklärt, dass er über 18 Jahre alt ist).
* Ihre Kontaktdaten wahrheitsgemäß und genau anzugeben, damit die Bestellungen versandt werden können.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
PACIFIC HOGAR, S.L. informiert die Nutzer dieser Website über ihre Politik in Bezug auf die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten, die beim Surfen oder bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen erhoben werden können, durch die Datenschutzrichtlinie. Sie können die Datenschutzbestimmungen jederzeit über die Website abrufen.
VERKAUFSBEDINGUNGEN
Verfügbarkeit des Dienstes. Die Nutzer haben die Möglichkeit, Bestellungen für die auf der Website angebotenen Artikel aufzugeben, die dann an eine Adresse in den folgenden Ländern geliefert werden: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien und Vereinigtes Königreich.
Sprache.
Der Kaufvertrag wird auf Spanisch abgefasst.
Verfügbarkeit der Produkte.
Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder nicht vorrätigen Produkten informiert PACIFIC HOGAR S.L. den Kunden per E-Mail oder telefonisch über diesen Umstand und erstattet ihm den für das oder die nicht vorrätigen Produkte gezahlten Betrag zurück oder tauscht das Produkt gegen ein anderes gleichwertiges aus, je nach Wahl des Kunden.
Produktpreise.
Die Preise der Artikel im Online-Shop enthalten die Lieferkosten an die in den VERKAUFSBEDINGUNGEN genannten Bestimmungsorte, und die geltenden Steuern werden dem Gesamtbetrag hinzugerechnet. PACIFIC HOGAR, S.L. behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei die Produkte auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preises in Rechnung gestellt werden (vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte).
In der Bestellung müssen sowohl der Gesamtpreis des Produkts/der Produkte einschließlich Mehrwertsteuer als auch die entsprechenden Versandkosten, wie in den folgenden Abschnitten aufgeführt, angegeben werden.
Der anzuwendende Mehrwertsteuersatz ist der zum jeweiligen Zeitpunkt geltende gesetzliche Satz, abhängig vom jeweiligen Gegenstand.
Versandkosten an Adressen innerhalb des spanischen Festlandes.
Bei Bestellungen unter 50 € betragen die Versandkosten 10 €, die zum Gesamtbetrag hinzugerechnet werden müssen. Die Versandkosten sind hierbei vom Kunden zu tragen.
Bei einem Bestellwert von 50€ oder mehr werden keine Versandkosten berechnet.
Versandkosten an Adressen außerhalb der spanischen Halbinsel.
Bei Bestellungen unter 50 € in die in den VERKAUFSBEDINGUNGEN genannten Länder betragen die Versandkosten 15 €, die auf den Gesamtpreis aufgeschlagen werden müssen. Die Versandkosten gehen hierbei zu Lasten des Kunden.
Bei einem Bestellwert von 100€ oder mehr werden keine Versandkosten berechnet.
Wie Sie eine Bestellung machen.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie den/die gewünschten Artikel auswählen. Sobald Sie alle gewünschten Artikel ausgewählt haben, werden diese in Ihren Warenkorb gelegt. Der nächste Schritt besteht darin, die Bestellung zu bearbeiten und die Zahlung vorzunehmen. Dazu müssen Sie die auf der Website geforderten Schritte durchführen und die auf dem Bildschirm erscheinenden Kaufanweisungen befolgen. Sie werden nur nach den Daten gefragt, die für den Kauf und die anschließende Lieferung der Bestellung erforderlich sind. Bevor Sie den Kauf formalisieren, müssen Sie diese Bedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen AUSDRÜCKLICH AKZEPTIEREN.
Die von der Website aufgezeichneten Daten sind der Beweis für die getätigten Transaktionen. Der Kunde erhält eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail.
Während des Bestellvorgangs können Sie, bevor Sie die Zahlung vornehmen, die Details Ihrer Bestellung abändern. Die Bestellung ist erst dann abgeschlossen, wenn der Vorgang beendet ist, d. h. wenn Sie die Zahlung geleistet haben. Das Anklicken von „Bezahlen“ bedeutet, dass Sie die ausgewählten Artikel kaufen und bezahlen, dieser Schritt ist eine verbindliche Zusage.
Es gibt keine Kaufbeschränkungen. Der Nutzer kann so viele Artikel bestellen, wie er möchte, ohne dass es eine Mindest- oder Höchstbestellmenge gibt.
Recht auf Stornierung der Bestellung.
PACIFIC HOGAR, S.L. behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem es einen Rechtsstreit gibt.
Ebenso hat PACIFIC HOGAR, S.L. das Recht, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, wie z.B.:
* Fehler in den Rechnungsdaten (falsch oder nicht prüfbar)
* Wenn der Verdacht auf Kreditkartenbetrug besteht
* Wenn es nicht möglich ist, an die angegebene Adresse zu senden
* Wenn es Gründe für die Annahme gibt, dass der Nutzer nicht der Endverbraucher ist
* Wenn der Nutzer unter 18 Jahre alt ist
* Wenn die vollständige Zahlung nicht erfolgt ist.
Zahlungsart.
Sie können per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung bezahlen. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich der entsprechenden Versandkosten, zum Zeitpunkt des Kaufs vom Konto des Kunden abgebucht. Es werden nur Zahlungen in EURO akzeptiert.
Bei Zahlung mit Kreditkarte und im Falle eines Zwischenfalls während des Vorgangs (z. B. wenn das Terminal meldet, dass die Karte abgelehnt wurde) wird die Bestellung automatisch storniert. Das Bankkartenzahlungssystem wird über das Zahlungsportal „Ibercaja“ abgewickelt.
Mit einem Klick auf „Bezahlen“ bestätigt der Nutzer, dass er die Bestellung bezahlen möchte und dass es sich um seine Kreditkarte handelt. Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren, werden Ihre Kreditkartendaten verschlüsselt. Kreditkarten unterliegen der Kontrolle und Autorisierung durch den Kreditkartenaussteller. Wenn der Kreditkartenaussteller die Zahlung nicht autorisiert, wird die Bestellung automatisch storniert, und das System informiert den Kunden über diese Stornierung.
Bei Auswahl des PayPal-Zahlungssystems ist PayPal die Zahlungsplattform, und die Zahlung erfolgt gemäß den Bedingungen dieser Zahlungsplattform.
PACIFIC HOGAR, S.L. bietet Ihnen auch die Möglichkeit, per Banküberweisung zu bezahlen.
Die Bestellung wird an die angegebene Adresse gesandt, sobald der gesamte Betrag der Bestellung bestätigt worden ist. Sollte der Gesamtbetrag nicht eingehen, behält sich PACIFIC HOGAR, S.L. das Recht vor, die Bestellung nicht zu versenden, bis der Kunde den Gesamtbetrag bezahlt hat.
Lieferung.
Die Produkte werden an die vom Nutzer angegebene Adresse geschickt.
Die Lieferzeit variiert zwischen 24 und 72 Stunden (Werktage) für Adressen auf der spanischen Halbinsel.
Die Lieferzeit für Adressen außerhalb des spanischen Staatsgebiets (zu den in den VERKAUFSBEDINGUNGEN genannten Zielorten) beträgt zwischen 7 und 10 Werktagen.
Die angegebenen Fristen werden eingehalten, sofern keine unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umstände eintreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, den Liefertermin einzuhalten, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Sie haben dann die Möglichkeit, entweder mit dem Kauf fortzufahren, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen, oder die Bestellung zu stornieren, wobei Ihnen der gezahlte Preis vollständig erstattet wird.
Für die Zwecke dieser Bedingungen versteht man unter „Lieferung“ oder „Auslieferung“ den Zeitpunkt, zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den materiellen Besitz der Produkte durch die Unterschrift des Empfangs der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse bestätigt haben/hat.
Unzustellbarkeit.
Sollte es nicht möglich sein, die Bestellung an die angegebene Adresse zu liefern, wird PACIFIC HOGAR, S.L. versuchen, sie an eine vom Kunden angegebene dritte Person zu liefern oder die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt zu wiederholen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, kontaktieren Sie bitte PACIFIC HOGAR, S.L., um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.
Wenn innerhalb von 15 Tagen, nachdem Ihre Bestellung zur Auslieferung bereitstand, die Bestellung aus Gründen, die PACIFIC HOGAR, S.L. nicht zuzuschreiben sind, nicht ausgeliefert wurde, verstehen wir, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und wir werden ihn als beendet betrachten.
Als Folge der Beendigung des Vertrags werden wir alle Zahlungen, die wir vom Nutzer erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir den Vertrag als beendet ansehen, zurückzahlen. Bitte beachten Sie, dass der aus der Kündigung resultierende Transport zusätzliche Kosten verursachen kann, so dass PACIFIC HOGAR, S.L. berechtigt ist, die entsprechenden Kosten an Sie weiterzugeben.
Stornierung einer Bestellung.
Der Nutzer hat das Recht, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Bei diesem Recht handelt es sich um das Widerrufsrecht gemäß Artikel 102 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird.
Um eine Bestellung zu stornieren, können Sie uns per E-Mail an SC@PACIFIC-HOGAR.ES benachrichtigen. Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, geben Sie bitte Einzelheiten zu Ihrer Bestellung an, damit wir diese identifizieren können.
Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware in Besitz genommen hat, oder, falls die Waren, aus denen die Bestellung besteht, getrennt geliefert werden, 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die letzte der vorgenannten Artikel in Besitz genommen hat.
Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Nutzer die gelieferten Produkte an die angegebene Adresse zurücksenden und dabei die Rücksendekosten übernehmen. Bitte beachten Sie, dass wir bei einer frachtfreien Rücksendung der Ware berechtigt sind, Ihnen die uns entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Das Rücktrittsrecht gilt nur für solche Produkte, die in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem der Kunde sie erhalten hat. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus benutzt wurde, wenn sich das Produkt nicht in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn es beschädigt wurde, so dass Sie mit dem Produkt (den Produkten) vorsichtig umgehen müssen, solange sie in Ihrem Besitz sind. Bitte senden Sie den/die Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurück. Bitte entfernen Sie die Etiketten erst, wenn Sie sicher sind, dass Sie die einzelnen Artikel behalten möchten.
Nach Prüfung des Artikels teilen wir Ihnen mit, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn die Rücksendung den gesamten Einkauf umfasst, das korrekte Verfahren eingehalten wurde und die Produkte neu und unbenutzt sind, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der stornierten Bestellung den vollen Betrag des Einkaufs zuzüglich Versandkosten.
Wenn die Rücksendung nur einen Teil der Bestellung umfasst, das korrekte Verfahren eingehalten wurde und die Produkte neu und unbenutzt sind, erstatten wir Ihnen nur den Wert der zurückgesandten Produkte, ausschließlich der Versandkosten.
Rückgabe mangelhafter Produkte.
Wenn Sie die Ware an uns zurücksenden, weil sie fehlerhaft ist oder die Beschreibungen nicht mit der Ware übereinstimmen, erstatten wir Ihnen den vollen Preis der Ware sowie die Kosten für die Lieferung und die Rücksendung der Ware.
VERANTWORTLICHKEITEN
Der Zugang zu und die Nutzung dieser Website liegt in der Verantwortung der Nutzer. Sie wird von PACIFIC HOGAR, S.L. nicht garantiert:
– Die Unfehlbarkeit, Verfügbarkeit, Kontinuität und das Fehlen von Sicherheitsmängeln der Website.
– Dass der Inhalt der Website oder die Informationen, die über sie laufen, frei von Viren oder anderen schädlichen Elementen sowie von Fehlern, Auslassungen oder Ungenauigkeiten sind.
– Mögliche Schäden, die durch Störungen, Auslassungen, Unterbrechungen, Computerviren, Pannen oder Unterbrechungen im Betrieb der Website entstehen können.
– Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung dieser Seite, die durch Mängel oder Überlastung des Datenverarbeitungszentrums verursacht werden, sowie Schäden, die von Dritten durch unrechtmäßige Eingriffe außerhalb der Kontrolle von PACIFIC HOGAR, S.L. verursacht werden können.
– PACIFIC HOGAR, S.L. kann nicht für Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden, die dem Nutzer aufgrund von Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den bereitgestellten Informationen entstehen, sofern diese aus anderen Quellen stammen.
Der bloße Zugriff auf die Website stellt keinerlei Geschäftsbeziehung zwischen PACIFIC HOGAR, S.L. und dem Nutzer dar.
PACIFIC HOGAR, S.L. liefert die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Der Kunde verpflichtet sich, das Produkt nicht für kommerzielle, Werbe- oder Wiederverkaufszwecke zu verwenden. PACIFIC HOGAR, S.L. haftet nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten des Kunden.
Abtretung von Rechten und Pflichten.
Der Vertrag ist sowohl für den Kunden als auch für PACIFIC HOGAR, S.L. sowie für unsere jeweiligen Rechtsnachfolger verbindlich. Der Kunde ist nicht berechtigt, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von PACIFIC HOGAR, S.L. den Vertrag oder die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten zu übertragen, abzutreten, zu belasten oder in sonstiger Weise zu übereignen. Wir sind berechtigt, einen Vertrag oder die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten während seiner Laufzeit jederzeit zu übertragen, abzutreten, zu belasten, unterzuvergeben oder anderweitig zu übertragen. Um Zweifel auszuschließen, sollen solche Abtretungen, Übertragungen, Abtretungen, Belastungen oder andere Übertragungen weder die Rechte beeinträchtigen, die Sie als Verbraucher gesetzlich anerkannt haben, noch sollen sie die Garantien, die wir Ihnen ausdrücklich oder stillschweigend gegeben haben, aufheben, verringern oder anderweitig einschränken.
INFORMATIONEN UND INHALTE DER WEBSITE
Die Informationen auf der Website entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. PACIFIC HOGAR, S.L. behält sich das Recht vor, die Informationen auf dieser Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen.
Falls die Website Links zu anderen Websites und Materialien von Dritten enthält, werden diese Links nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt und PACIFIC HOGAR, S.L. hat keine Kontrolle über den Inhalt dieser Websites oder Materialien. Wir übernehmen daher keine Haftung für Schäden oder Verluste, die sich aus deren Nutzung ergeben.
PACIFIC HOGAR, S.L. behält sich das Recht vor, die Kauf- und Rückgabebedingungen zu ändern. Die eingeführten Änderungen sind nicht rückwirkend. Wenn Sie mit den eingeführten Änderungen nicht einverstanden sind, empfehlen wir Ihnen, unsere Website nicht zu nutzen.
VIRUS-HACKING UND ANDERE CYBER-ANGRIFFE
Sie dürfen diese Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder andere technologisch schädliche oder zerstörerische Programme oder Materialien hochladen. Der Nutzer darf nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu dieser Website, auf den Server, auf dem diese Website gehostet wird, oder auf einen Server, Computer oder einer Datenbank im Zusammenhang mit unserer Website zu verschaffen. Der Nutzer verpflichtet sich, diese Website nicht anzugreifen. Die Nichteinhaltung dieser Klausel kann zur Begehung von Straftaten im Sinne der geltenden Vorschriften führen. Wir werden jeden Verstoß gegen diese Vorschriften den zuständigen Behörden melden und mit ihnen zusammenarbeiten, um die Identität des Angreifers zu ermitteln. Darüber hinaus verlieren Sie im Falle eines Verstoßes gegen diese Klausel unverzüglich die Berechtigung zur Nutzung dieser Website. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus einem Denial-of-Service-Angriff, Viren oder anderen technologisch schädlichen oder störenden Programmen oder Materialien ergeben, die Ihre Computerausrüstung, Daten oder Materialien aufgrund der Nutzung dieser Website oder des Herunterladens von Inhalten von dieser Website oder der Weiterleitung zu dieser Website beeinträchtigen können.
GEISTIGES EIGENTUM UND URHEBERRECHT
Der Nutzer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass alle Urheberrechte, Warenzeichen und andere gewerbliche und geistige Eigentumsrechte an den Materialien oder Inhalten, die als Teil der Website zur Verfügung gestellt werden, zu jeder Zeit PACIFIC HOGAR, S.L. zustehen. Der Nutzer darf dieses Material nur in der ausdrücklich genehmigten Weise nutzen.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Die Nutzung dieser Website und die Verträge über den Kauf von Produkten auf dieser Website unterliegen dem spanischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder aus solchen Verträgen ergeben, ist die nicht ausschließliche Zuständigkeit der spanischen Gerichte und Tribunale zuständig.
Beschwerden und Reklamationen können Sie bei PACIFIC HOGAR, S.L. per E-Mail an SC@PACIFIC-HOGAR.ES oder per Post an die Adresse CARRETERA M 106 KM 1.9 POL. IND. GARZA 1, ALGETE (MADRID), 28110 einreichen.
