Condizioni di consegna

I prodotti verranno inviati all’indirizzo che l’utente ha indicato.
Il termine di consegna varia tra 24 e 72 ore (giorni lavorativi) per le abitazioni nella penisola spagnola.
Il termine di consegna per indirizzi al di fuori del territorio spagnolo (verso le destinazioni menzionate nelle CONDIZIONI DI ACQUISTO) varia tra 7 e 10 giorni lavorativi.
I termini indicati saranno rispettati sempre che non ci siano circostanze impreviste o straordinarie al di fuori del nostro controllo. Se per qualche motivo non potessimo rispettare la data di consegna, ti informeremo di tale circostanza e ti daremo la possibilità di proseguire con l’acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l’ordine con il rimborso totale del prezzo pagato.
Ai fini delle presenti condizioni, si intenderà che si è verificata la “consegna” o che l’ordine è stato “consegnato” nel momento in cui tu o un terzo da te indicato acquisti il possesso materiale dei prodotti, il che sarà attestato dalla firma della ricezione dell’ordine all’indirizzo di consegna concordato.

Impossibilità di consegna
Se fosse impossibile effettuare la consegna dell’ordine all’indirizzo indicato, PACIFIC HOGAR, S.L. cercherà di consegnarlo a un terzo indicato dal cliente o riprovare a effettuare la consegna in una data successiva. A tal fine, ti preghiamo di contattare PACIFIC HOGAR, S.L. se non sarai presente all’indirizzo per concordare la consegna in un altro giorno.
Se entro 15 giorni dalla data in cui il tuo ordine è disponibile per la consegna, l’ordine non è stato consegnato per motivi non imputabili a PACIFIC HOGAR, S.L., considereremo che desideri recedere dal contratto e lo considereremo risolto.
A seguito della risoluzione del contratto, restituiremo tutti i pagamenti ricevuti dall’utente, comprese le spese di consegna, senza alcun ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui consideriamo il contratto risolto. Tieni presente che il trasporto derivante dalla risoluzione può comportare un costo aggiuntivo, per cui PACIFIC HOGAR, S.L. sarà autorizzata a addebitarti i costi corrispondenti.

Cancellazione di un ordine
L’utente ha il diritto di cancellare un ordine senza dover fornire alcuna spiegazione. Questo diritto è il diritto di recesso stabilito dall’art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.
Per cancellare un ordine, puoi comunicarlo via email all’indirizzo SC@PACIFIC-HOGAR.ES. Se ci invii un’email, ti preghiamo di includere i dettagli del tuo ordine per aiutarci a identificarlo.
Il termine per esercitare il diritto di recesso scade 14 giorni naturali dalla data in cui il cliente o un terzo da lui indicato, diverso dal trasportatore, acquisisce il possesso materiale dei beni. Nel caso in cui i prodotti che compongono l’ordine vengano consegnati separatamente, il termine scade 14 giorni naturali dalla data in cui il cliente o un terzo da lui indicato, diverso dal trasportatore, acquisisce il possesso materiale dell’ultimo dei prodotti menzionati.
Una volta esercitato il diritto di recesso, l’utente dovrà restituire all’indirizzo indicato i prodotti consegnati, assumendo quindi i costi di restituzione. Tieni presente che se decidi di restituirci gli articoli in porto dovuto, saremo autorizzati a addebitarti i costi corrispondenti.
Il diritto di recesso si applicherà esclusivamente a quei prodotti restituiti nelle stesse condizioni in cui il cliente li ha ricevuti. Non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato oltre la semplice apertura, per i prodotti che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che hanno subito danni; pertanto, dovrai prestare attenzione al/i prodotto/i mentre sono in tuo possesso. Ti preghiamo di restituire l’articolo utilizzando o includendo tutti i suoi imballaggi originali con tutte le etichette. Ti preghiamo di non rimuovere le etichette fino a quando non sei sicuro di voler tenere ciascun articolo.
Dopo aver esaminato l’articolo, ti comunicheremo se hai diritto al rimborso delle somme versate. Se la restituzione include l’intero acquisto, è stato seguito il corretto procedimento e i prodotti sono nuovi e non utilizzati, procederemo al rimborso dell’importo totale dell’acquisto più le spese di spedizione entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine cancellato.
Se la restituzione include solo una parte dell’ordine, e i prodotti sono nuovi e non utilizzati, procederemo a rimborsarti solo il valore dei prodotti restituiti, escludendo le spese di spedizione.

Restituzione di prodotti difettosi
Se restituisci i prodotti perché sono difettosi o le descrizioni non corrispondono, procederemo a rimborsare il prezzo totale dei prodotti, insieme alle spese di spedizione e ai costi di restituzione dell’articolo.
Il testo completo di questo contratto si trova nel documento CONDIZIONI DI ACQUISTO E RESO, quest’ultimo essendo considerato la versione ufficiale.

DISCLAMER:
Le traduzioni fornite in questo documento sono state generate automaticamente. In caso di discrepanze o differenze di interpretazione tra le versioni tradotte e la versione inglese, prevarrà sempre la versione inglese.